家电出现故障，在网络平台寻找维修服务，是许多人的习惯。

　　据统计，我国家电服务业总体规模已达万亿元，家电产品保有量超过30亿台，维修服务有较大需求。

　　近日有消费者反映，修理一个原价两三百元的电视遥控器，居然要价1700多元！对于家电维修漫天要价的行为，中国家用电器服务维修协会有关负责人和中国消费者协会有关人员作出回应：

　　根据国家规定，家电服务收费价格实行市场调节价，由家电企业根据服务成本核算服务收费价格。价格由家电企业根据市场供求关系自主决定，但这不代表可以漫天要价。

　　经营者应当明码标价，如提供所需更换零部件的费用清单以及上门费、检测费等收费标准，保障消费者依法享有知情权和选择权。消费者务必先询问收费标准，如果报价明显高于市场价格，甚至超过重置成本，不仅不符合市场规律，还涉嫌价格违法行为。

　　消费者可通过多种方式查询正规家电维修企业：家电企业新产品上印有二维码，用户可扫码查询；通过中国消费者协会“查验宝”小程序查询；通过家电品牌服务公众号、小程序、App查询；通过购买产品的渠道查询。

　　律师表示，由于通过网络发布信息提供维修服务的经营主体众多，监管难度较大，如消费者发现被骗，应及时向市场监管部门投诉。

　　文图据新华社