卸车、扫描、分拣、装车，不到半个小时，大大小小的百余件包裹，丁瑞便熟练地操作完成，随即开启一天忙碌的派送工作。在菜鸟速递大同北城快递站，这位90后的快递小哥已在这个行业工作了4年，无论是酷暑还是严寒，坚持以“代扔垃圾、送货上门”为基本服务标准，他对快递服务工作的热情从未削减。时间是一切最好的验证——他也用真诚换来了“零投诉”，赢得了首届“大同最美快递员”的美誉。

　　在许多人看来，这份枯燥、单调又缺乏成就感的工作，只是谋生的手段，但在丁瑞看来，每一份工作都值得热爱，都值得投入和奉献。他深知，这些看起来繁杂的包裹背后，凝结着许多产业的发展，更饱含着无数客户的期待。“干一行，专一行，精一行，生活的美好也会与之环环相扣。”这是丁瑞微信朋友圈的个性签名。

　　“送快递很锻炼人，只要心细，就能干好。”丁瑞说，他时刻牢记公司服务标准，深受领导、同事和顾客的认可。多年来，他坚持稳中求快，提升服务标准，从未出现漏投、误投等状况，出色地完成着投递任务。

　　去年夏天，丁瑞在派件中看到一位老人晕倒在路边，他一边把车箱锁好，一边拨打120电话。看到许多路人避而远之，他便冲向老人身边了解情况，并第一时间协助医务人员送老人去医院治疗。直到老人的家属来了之后，他才离开。得知情况后，老人家属握着他的手，一个劲儿地说着感激的话。

　　去年10月，丁瑞在送件途中捡到一部手机，及时与失主联系，并送至家中，巧合的是失主也是菜鸟速递客户的家人。从那以后，失主对菜鸟速递的印象有了相当高的认可，并且向左邻右舍夸奖菜鸟速递的员工素质高、态度好。

　　丁瑞说，快递工作看似简单，但要熟知违禁品，掌握打包技巧，同样一个问题，面对不同的客户要有不同的方式，尽力做到让客户满意是投递员的基本素养，“尤其快递高峰期，我们要做到忙中不乱，有条不紊，虽然很多时候连午饭都没时间吃，但客户第一时间收到包裹后的一声‘谢谢’，便觉得一切的付出都值得”。

　　对于荣获首届“大同最美快递员”称号，丁瑞说，每个平凡的岗位对社会都有不同的意义，这是对像他一样千千万万快递员辛勤工作和无私奉献的认可和赞赏，他将珍惜荣誉，再接再厉，立足岗位，用自己的实际行动为社会传递更多正能量。