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徐建芬:投送包裹也传递温暖

徐建芬

  在城市的车水马龙中,80后小伙儿徐建芬和众多快递员一样,骑着满载包裹的车辆,穿梭于大街小巷,为人们传递着一份份期待。作为山西京邦达供应链科技有限公司大同分公司一名快递员,徐建芬以他兢兢业业的工作态度和始终如一的优质服务,成为大家眼中的“最美快递员”。

  入行9年的徐建芬,每天的工作是从分拣包裹开始,天还没亮,他就已经到岗。“分拣包裹是一项需要极大耐心和细心的工作,必须在短时间内根据收件地址和派送路线,将包裹准确分类。”徐建芬说,一个小小的疏忽,就可能导致包裹派送错误,耽误客户收件时间。

  随着城市的苏醒,徐建芬也开启了一天的派送之旅。他的派送区域涵盖了御东一个大型社区和周边的商业区,虽然道路复杂、人流量大,但他总能合理规划路线,提高派送效率。

  在客户的眼中,徐建芬的服务总是那么贴心暖心。遇到小区电梯故障,他就会扛着沉重的包裹,爬楼配送;有的客户因为工作忙,无法在家接收快递,徐建芬便与客户约定在客户下班途中定点交接;一位老人代收了一个体积较大的快递,正在犯愁时,徐建芬当即帮老人搬到指定地点,并协助其验货,确认物品无误后才离开;一次派送途中忽然下起大雨,徐建芬立刻用自己的雨衣盖在包裹上,自己却被淋成落汤鸡。客户看到他狼狈的样子,又看到干爽的包裹,感动不已。徐建芬只是笑着说:“保证包裹安全完好送达是我的责任。”

  在同事眼中,徐建芬也是一位乐于助人的好伙伴。当其他快递员遇到派送难题时,他总是主动伸出援手。当新入职的同事不熟悉业务时,他便耐心细致讲解。在他的带动下,整个快递团队成员之间形成了相互协作、团结友善的向心力。

  徐建芬的兢兢业业和优质服务,不仅为他赢得了客户的信任和好评,也为公司树立了良好的形象。他所在的快递站点,客户满意度一直名列前茅。他的事迹被公司作为典型进行宣传,激励着更多的快递员用心服务客户。

  “在这个快节奏的时代,快递员们就像城市的毛细血管,连接着千家万户,派送包裹,传递温暖。”徐建芬说,在未来的日子里,他将继续用汗水和微笑,为客户带去更多便利,用实际行动诠释敬业精神,激励更多的快递员在平凡的岗位上创造出不平凡的价值。

 
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