盛夏时节,来自全国各地的游客步入古都大同,感受这里的历史文化与风土人情。讲解员作为“景区文化的传播者”,在炎炎夏日里坚守岗位,用专业与热情为游客解码每一处古迹背后的故事。日前,记者走进华严寺景区,跟随讲解员的脚步,体验了他们在高温下工作的辛苦与不易。
当日9时许,记者抵达华严寺景区时,入口处等待检票的游客队伍已蜿蜒如长龙。阳光毫无保留地倾泻而下,空气中蒸腾的暑气为出行的游人平添了几分考验。“各位游客好,我们现在沿参观路线出发。”检票通道后方,有讲解员引导着刚通过闸机的游客往景区里走,众人纷纷撑开遮阳伞跟随前行。
记者注意到,景区内辽金建筑群落布局开阔,从一处殿宇步行至另一处殿宇,十几分钟的路程就让人汗流浃背。讲解员们穿梭在烈日下,脸上挂满汗珠却毫不懈怠:有的一边擦拭脸上滚落的汗珠一边调整麦克风,确保每位游客都能清晰地听到解说内容;有的则迎着阳光,眯眼指着建筑物群落,向游客讲述斗拱结构的精妙之处。其中,不少人浅色工作服的后背已透出汗水的痕迹,但讲解的语速和手势依然稳重。
“暑期以来游客较多,讲解员每天讲解次数最多的达10次,每次大概要走四千步。”景区讲解员侯天畅告诉记者,目前景区讲解员队伍里既有30多岁的资深讲解员,也有即将步入社会的兼职大学生,从清晨开园迎客,到傍晚送走最后一批游客,大家每天工作时长近10个小时。
跟随侯天畅的脚步,记者看到景区里设有多处遮阳歇脚的场所:普光明殿南北两侧回廊设有茶社、咖啡店等;沿途还有多个遮阳棚、凉亭、水吧等。侯天畅告诉记者,为应对高温天气,讲解员会随身携带风油精等物品预防中暑,景区也会为一线工作人员准备绿豆汤等解暑饮品。此外,景区医疗室常备藿香正气水、退热贴、牛黄上清片等防暑药品。
“再热也要守住服务标准。”侯天畅说,进入夏季以来,讲解员们在完成日常讲解的同时,还及时为有需要的游客提供帮助。遇到有游客擦伤立即联系医疗室处理,发现有游客中暑迅速护送医治。这些及时的响应让游客们感动不已,纷纷称赞他们是“烈日下最美的风景”。
“作为一名文旅人,游客的认可就是最好的鼓励,也是最好的解暑药。”侯天畅笑着说,高温天坚守岗位的动力很简单,每当听到游客夸赞古建筑精美,或说要带朋友再来大同,就觉得很值。“能把大同故事讲进游客心里,能把城市记忆种在游客心里,就是文旅人最开心的事。”
本报记者 陈杰


