积极践行社会责任，用心守护“夕阳红”。近年来，建行大同分行积极响应国家养老金融政策，从老年人实际需求出发，全面升级适老金融服务体系，致力于为老年客户提供更加温暖、便捷、安全的金融体验。

　　在网点硬件设施方面，该行在全辖区网点设置了醒目标识的爱心服务窗口，配备老花镜、放大镜、防滑脚垫、应急药箱等适老物品，营造安全舒适的服务环境。在金融知识普及方面，定期组织开展养老政策解读、反诈防骗宣传、社保知识普及等活动，以通俗易懂的语言和真实案例，帮助老年人提升金融风险防范能力。在业务流程优化环节，针对老年客户高频办理的业务，该行在合规前提下精简材料、压缩办理时间，并为老年客户开辟“绿色通道”和“一站式”服务，有效减少等候时间，提升服务效率。

　　（冬梅 姚利宝 郭沣仪）