“据上次修理没多长时间，暖气管又崩裂了，已经花了好几百元冤枉钱了，水漫得满地都是，物业让我先联系热力公司，急得我团团转。”2月1日，南关街道某老旧小区居民昝女士向记者讲述了自己的糟心事。她说，之前的维修人员将螺纹管件拧反了，导致暖气接口迅速腐蚀进而漏水。进入深冬，老旧小区的暖气漏水问题时有发生，面对部分物业的“缺位”，不少居民被迫自行寻找维修人员，却常误入“越修越糟”的陷阱。

　　无独有偶，家住水泊寺街道某老旧小区的刘先生称，自己家的暖气管道和下水管道都有漏水现象，找到物业反映问题后，物业管理人员表示小区水电师傅修不了，要求刘先生自己想办法解决。记者走访了解到，在有些缺乏维修资金的老旧小区，物业往往以“入户管道属于居民自有产权，不在服务范围内”为由拒绝提供水暖维修服务。

　　记者就暖气管道漏水相关的维修问题致电咨询了我市热力公司，热线服务人员告诉记者，热力公司可派维修人员上门关闭住宅水暖阀门，但不提供水暖配件更换服务，也没有与维修业务相关的收费标准。于是，当无法获取可靠的标准化服务时，很多居民在情急之下便轻信了楼道内粘贴的水暖维修小广告，这正是诱发居民“越修越糟”的主要原因。

　　那么，老旧小区居民维修水暖该如何避坑？记者结合行业规范和专业人士建议，梳理出三大要点：

　　首先，核实资质，拒绝无资质“野师傅”。暖气维修涉及压力管道操作，根据《压力管道安全技术监察规程》要求，从事管道维修焊接的人员需取得《特种设备作业人员证》后方可上岗。居民可要求维修人员出示资质证书，并通过国家市场监督管理总局相关平台查询证书真实性。

　　其次，优选渠道，谨慎选择维修来源。专业人士建议，居民可优先通过小区业主群、邻里推荐选择维修人员，这类人员多有服务经验、口碑可查。也可选择正规家政维修平台或有资质的暖通公司，其服务质量相对有保障。需警惕楼道小广告、搜索引擎推送的维修电话，这类渠道多存在低价诱导、乱收费等问题，且出现纠纷后难以维权。

　　再次，明确报价，签订简单维修协议。维修前，需让维修人员上门排查故障，明确维修方案和收费标准，避免“先维修后定价”“口头报价”等情况。一般暖气维修质保期不少于3个月，更换管道等核心部件的质保期应不少于1年。

　　（焦燃）