近期,有多名消费者反映,在购物时虽有“看标准买商品”的意识,但对GB强制标准与GB/T推荐标准的本质区别认识不清,由此误入消费陷阱,造成经济损失。
在日常消费中,商品包装上标注的“GB”“GB/T”标识,是衡量产品质量是否合格的基本依据。GB与GB/T,看似仅一字之差,却有着截然不同的法律意义与质量要求。记者从国家市场监督管理总局官网上查阅到,最新修订的《国家标准管理办法》规定:强制性国家标准的代号为“GB”,推荐性国家标准的代号为“GB/T”,两者在实施效力、适用范围上有着本质区别,共同构成了我国消费品标准体系的核心框架。
GB即强制性国家标准,任何企业不得生产、销售不符合强制性国家标准的产品。从食品领域的GB 8537-2018《食品安全国家标准 饮用天然矿泉水》,到儿童用品领域的《学生用品的安全通用要求》,再到家电领域的《家用和类似用途电器的安全通用要求》,GB标准覆盖了与消费者生活密切相关的各个重点领域,是消费品质量安全的“生命线”。与GB强制标准不同,GB/T即推荐性国家标准,是为了引导企业提升产品质量、满足消费者更高层次需求而制定的自愿性标准。
“我买东西都会看有没有执行标准,但从来不知道GB和GB/T有什么不一样,以为商品只要标注了就没问题。”市民刘先生在东信广场购物时告诉记者,他近期购买的一款布艺家纺床上四件套只标注了GB/T标准而未标注GB标准,商品使用后出现了起球、褪色等问题。业内人士表示,这类仅标注推荐性GB/T标准的商家,利用消费者对标准的不了解,刻意隐藏GB强制标准的底线要求,规避监管的同时还误导了消费者。值得注意的是,一件优质商品往往叠加多个执行标准,商品上标注的一个或多个强制标准保证的是商品质量底线,附加的相关推荐标准则提升了商品的品质。
线上商品的质量问题尤为突出,网购平台已成为生产标识缺失的重灾区。“我用网购的洗发皂洗完头发后,头皮感觉特别难受,还起了好几片红色的皮疹。”我市消费者昝女士告诉记者,她在手机上看到某网商平台推销“绿色天然”洗浴用品,便下单花59元买了两块侧柏叶洗发皂。收到货后她发现,该商品外包装纸盒上只标注了配料表,却没有生产执行标准,于是去找网商卖家询问,当她打开平台链接时却发现该网店已清空货架并停止营业。
“无论是线上商品还是线下商品,生产标识缺失的责任在于监管不严和商家主体责任落实不到位。”我市销售行业某资深职业经理人表示,线上商家多为中小微企业或个体工商户,部分商家为降低成本,省略标识标注环节。网购平台对商品标识的监管力度不足,准入门槛较低,导致大量标识缺失、不规范的商品流入市场;线下商品流通环节多、供应链松散,监管难度也不低。相比之下,线下商家受市场监管部门常态化检查、商场准入审核等约束,更注重标识合规性,消费者权益更易得到保障。


