本报讯 (记者 双红) 清明祭扫高峰已至,作为全市综合性殡葬服务核心机构,市殡葬服务中心提前部署,通过提前到岗、增设窗口、优化服务流程、开通便民祭扫班车等多项举措,全力保障群众祭扫活动安全、文明、有序进行。
为应对3月28日至4月6日为期10天的祭扫高峰,该中心在服务保障上精准发力,将每日工作时间提前两小时,从凌晨5点开始办理骨灰祭奠、存取、续费等业务,最大限度减少群众排队等候,提升服务效率。针对祭扫高峰期业务量大、人员集中等特点,中心增设骨灰迁出和收费临时窗口,安排专人专班高效办理业务;遇到网络不畅等情况,灵活采取现金缴费、延后补缴等方式,有效避免现场拥堵,确保各项祭扫服务规范有序。
为方便市民祭扫出行,该中心自2013年起开通免费祭扫班车,连续14年提供暖心接送服务。今年班车市区候车点仍设在南环桥西财富官邸小区北侧,即日起至4月3日每日发车1班次(37座大巴车),上午8时发车,11时返程;4月4日至6日每日发车2班次(37座大巴+18座中巴),分别于7时30分、8时30分发车,9时30分、11时返程。
此外,该中心还增派安保人员加强现场秩序维护和车辆疏导,确保祭扫场所交通顺畅、秩序井然。同时免费提供轮椅、急救药品、一次性雨衣、停车等便民服务,让群众祭扫更安心、更便捷。


