本报讯 (记者 双红) 昨日,平城区市场监督管理局发布清明节消费提示,聚焦假期祭扫服务、节日出游、预付消费、依法维权等方面,引导广大消费者树立科学、文明、节俭的消费观念,有效规避各类消费陷阱,依法维护自身合法权益。
选购殡葬祭祀用品时,务必选择证照齐全、信誉良好的正规商家,警惕部分商家借“限量版”“高档礼盒”等名义哄抬物价、虚假标价;自觉抵制带有封建迷信色彩、价格虚高、过度包装的祭祀用品;选择陵园代客祭扫、网络祭扫、骨灰安葬等服务前,提前核实服务项目、收费标准、退费规则及服务时限,签订正规合同,避免后续出现服务缩水、额外加价、承诺不兑现等纠纷。
节日出游时应提前通过官方平台查询场所开放时间、预约购票政策及客流情况,合理规划出行路线与时间;警惕“低价团”“免费游”等宣传背后的购物陷阱、强制消费及隐性收费套路;通过网络平台预订酒店、民宿时,应仔细确认房型、入住和离店时间、优惠政策及退改规则,若遇房源紧张、商家超售导致无法正常入住的,消费者可要求平台或商家承担相应违约责任,依法维护自身权益。
针对美容美发、健身、洗车、餐饮等行业推出的“节日特惠”“充值赠礼”等预付卡促销活动,提醒消费者谨慎办理大额预付卡,降低商家停业、跑路造成财产损失的风险;无论是线上购物、线下消费,还是办理预付卡、签订服务合同,要主动索要并妥善保管发票、收据、支付记录、聊天记录、合同协议、宣传海报等相关凭证,一旦发生消费纠纷,这些凭证将是依法维权的关键依据。
此外,如遇消费纠纷、价格欺诈、强制消费等侵权行为,消费者优先与商家沟通协商解决,若协商无果,可拨打12315热线举报投诉。对涉及金额较大、造成人身伤害或财产重大损失的,消费者应妥善留存相关证据,依法向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自身合法权益。


