建行大同分行始终将“金融为民”理念贯穿服务全过程。

　　主动拓宽服务边界，依托“劳动者港湾”提供便民服务。升级线上线下服务渠道，满足群众多元化需求；聚焦客户服务初心，将优质服务标准嵌入经营管理各环节，通过专项培训锤炼员工业务能力，提升服务“软实力”。

　　严守合规底线，规范营销行为。落实产品销售“双录”制度，杜绝过度营销、误导消费等行为；常态化开展金融知识普及活动，畅通投诉处理渠道，保障金融消费者合法权益。

　　未来，建行大同分行将持续深化“金融为民”实践，不断优化服务流程、提升服务温度，着力解决客户急难愁盼问题，以高质量消保服务打造品牌优势，彰显国有大行的责任与担当。

　　（培煜 姚利宝 郭沣仪）