近日，客户张女士来到建行新荣支行，办理银行卡流水打印业务，以复核低保。大堂经理第一时间主动上前，全程一对一陪同，引导张女士在自助设备上完成插卡、输入密码、选择时间范围、打印流水等操作。

　　面对张女士的反复询问，工作人员始终细致解答、耐心安抚，确保打印出的流水符合复核要求。业务办理完毕后，工作人员还贴心告知张女士，后续可随时到网点寻求帮助。张女士对建行员工耐心细致的服务深表感谢，竖起大拇指连连称赞。

　　此次服务是建行新荣支行长期以来践行“以客户为中心”理念的缩影。下一步，该行将继续聚焦老年人、低保户等重点群体，持续优化适老化、便民化服务，用心用情办好金融实事。

　　（培烨 李文琦 王雅楠）