最近,一款网红切丝刀凭借夸张的广告特效、炫酷的产品演示,引起不少网民关注和购买。但消费者收货后发现,刀具实际使用效果和广告画面相差甚远。
“谁能想到它的广告视频竟然是AI生成的,切丝刀不仅不能切丝,用起来都很费劲。”河北网友王女士说。
新华社记者调查发现,当前AI虚假广告花样繁多,尤其是运用AI特效夸大产品功能,误导消费者。
广东诺臣律师事务所高级合伙人郑子殷表示,一些商家在广告角落标注“AI生成”字样,想以此规避虚假宣传带来的法律责任。
郑子殷指出,“AI生成”绝不是商家和平台的“免责牌”,相关AI管理办法明确,完成标注不等于内容合规,标注只是说明“是怎么做出来的”,不代表“说的是真话”。
广东省消委会消费维权专家委员会专家彭澎提醒,越是宣传效果天花乱坠、看似权威的广告,越要保持冷静。如果商品和服务超越了常识,更要提高警惕。针对AI广告真假难辨问题,消费者可通过多渠道交叉核验信息、甄别真伪。
一旦被AI虚假广告误导,消费者该如何维权?彭澎建议,要通过录屏保存广告视频、AI推荐页面,保留商品详情、下单凭证、聊天记录等,向商家主张“退一赔三”,若协商不成,可通过12315、12345投诉,或者向法院起诉。 文图据新华社


