本报记者 楚 女
近年来,国内黄金价格持续走高,贵金属消费市场热度不减。近日,记者走访我市多家金店发现,伴随现货金价从数年前的300元/克攀升至千元关口,部分品牌金店主营的造型金饰品普遍采用了“一口价”销售模式,单价远超同期现货金价。这种情况引发消费群体对市场定价规则的普遍质疑,有消费者反映,买黄金以旧换新时,极易出现“克重缩水、差价倒挂”的情况。
市民刘先生的遭遇颇具代表性。2018年,他在我市“某美”品牌金店购买了一件2.8克的鹿型3D硬金饰品,当时售价约为1000多元,其克均价稍微高于2018年上海黄金交易所AU9999全年平均价271元/克。面对价差,当时店内的销售人员解释称,刘先生购入的3D硬金饰品采用特殊塑形工艺,包含了一定的加工费用,因此售价高于普通无造型足金。
2026年4月,刘先生再次来到该金店,看中了一件1.71克的狮型3D硬金饰品,于是打算办理换购业务。此时上海黄金交易所现货黄金价格为1000元/克左右,而这件1.71克狮型金饰品的标价竟达到了4300元,折算单价约2514元/克,约为同期现货金价的2.5倍。最终结算时,刘先生用2.8克的旧金饰品换得1.71克的新金饰品,克重减少1.09克,反倒补交了1300元差价。销售顾问对此解释称,店内3D硬金饰品按件计价,不以克重为核算标准。
记者调查发现,在我市主城区多数连锁品牌金店内,“一口价”已成为造型类黄金饰品的主流定价模式。在多家品牌门店的核心陈列区,不同款式的黄金饰品均标注了单件总价,但部分造型饰品却没有标注单克均价。有些金饰品按标价折算后,单价在2000元/克至3000元/克之间,普遍超出当日基础金价1倍以上。当记者询问克重与计价方式时,销售人员会强调工艺价值,刻意弱化克重概念。
与之形成鲜明对比的是,以加工定制为主的小型金店则定价相对透明。记者在我市潘家园的一家金店看到,店内黄金饰品的价格全部以当日基础金价为参考按克售卖,另单独收取加工费,普通工艺工费约每克几十元,复杂3D硬金饰品的工艺费不超过150元/克。店主介绍,若消费者有特殊消费需求,店内可直接对接江浙、广州等地的上游加工厂,让消费者通过平板电脑现场选样定制,工费标准公开可查,一般不超过单克金价的15%。
一位不愿署名的珠宝行业职业经理人,向记者道出了金饰品溢价背后的行业逻辑。他表示,近年来黄金价格涨幅过快,从每克300元左右快速升至千元级别,对高度依赖现金周转的金店经营形成直接冲击。尤其在以旧换新业务中,若消费者用大克重旧金换购小克重新品,商家需向消费者退还克重差价,这直接占用了经营者的大量现金流。而回收的旧金需要集中返厂再加工,短期内难以快速变现,商家无法覆盖房租、人工等日常运营成本。因此,不少品牌金店选择大幅提高金饰品的单件定价,将经营成本转嫁到工艺溢价中,通过“一口价”高毛利模式弥补现金流压力。
国家市场监督管理总局2022年发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》,经营者销售商品应当依法明码标价,做到真实准确、货签对位、标识醒目;不得利用虚假或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易。记者查阅网上相关信息了解到,针对黄金饰品的定价与标注问题,多地市场监管部门已就此发布消费提示:即使是“一口价”黄金饰品,克重作为商品核心属性也属于消费者应当知悉的真实信息,商家不得以“按件销售”为由隐瞒克重信息,否则将视为侵害消费者的知情权与公平交易权。《中华人民共和国消费者权益保护法》也明确规定,经营者向消费者提供商品信息应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
对此,相关人士提醒,购买黄金饰品前应主动明确计价方式,仔细核对价签上的材质、克重、工费等关键信息,切勿仅凭金饰品的总价做出片面判断。办理以旧换新业务时,要问清折旧规则、计价标准和折算方式,留存好购物凭证,避免陷入“越换越轻、越买越贵” 的消费误区。同时,市场监管部门也应加强对黄金饰品市场的常态化价格巡查,督促经营者规范明码标价行为,切实保障消费者合法权益,推动我市贵金属消费市场健康有序发展。


