本报讯 （记者 段雨萌）  今年以来，平城区开源街道民悦社区立足辖区老旧小区集中、设施老化、居民参与度不足等治理痛点，深耕全过程人民民主基层实践，精心打造“民悦有约、有事来商量”治理品牌，推动社区治理从单向管理向多元共治转变，全面激活基层治理新动能、提升治理实效。

　　社区坚持党建引领筑牢治理根基，将党支部建在小区网格，有效破解基层治理牵头难、响应慢等问题。通过推选党员中心户、居民中心户，统筹在职党员定岗包联楼栋单元，设置治安巡逻、矛盾调解、民情收集等七类服务岗位，实现“楼栋有党员、单元有联系人”。依托党员常态化走访巡查，搭建零距离民情收集网络，精准摸排居民诉求，为民主协商、精准服务筑牢组织保障。

　　为拓宽共治格局，社区打破治理壁垒，整合多方资源凝聚治理合力。深化政企结对共建，依托联席会商机制，集中解决老旧小区设施修缮、违建清理、环境整治等民生难题，常态化开展法律咨询、就业帮扶等便民服务。同时激活“社区合伙人”力量，联动辖区商户、社会组织认领群众“微心愿”，开展公益义诊、物资帮扶等暖心活动。吸纳快递、外卖等新就业群体加入治理队伍，发挥“移动探头”作用，年均排查上报各类安全隐患40余次，有效延伸基层治理触角。

　　社区健全标准化协商议事机制，构建完整治理闭环。搭建线上线下多元民意收集渠道，统一归集研判居民诉求、筛选议事议题。规范多方共商议事流程，明确责任分工与办理时限，落实办结公示、回访销号制度。创新急事、愁事、难事三级处置模式，实现小事即日办结、难事联席共商、难题逐级上报，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。

　　此外，社区持续优化惠民服务，压缩办公空间、扩容便民区域，推行一窗受理、帮办代办服务，依托心愿墙落实群众微心愿。打造户外劳动者暖心驿站，常态化提供便民休憩服务，年均开展义诊培训、文艺演出、非遗课堂等特色活动60余场，并联动周边社区资源共享、活动联办，持续擦亮惠民治理底色。