老   穆

　　国庆假期，大同文旅网约“星”司机穿梭在大街小巷，以贴心细致的服务帮助游客化解出行路上的各类难题，一桩桩暖心事不断上演，他们用实际行动传递大同温情，尽显新兴领域青年的担当与风采。（《大同晚报》10月8日）

　　这个假期，大同文旅融合发展再添暖心底色，一批网约“星”司机以专业素养、热忱服务与暖心担当，成为大同文旅最动人的流动名片，让八方游客在旅途点滴间读懂大同温度、爱上古城风韵。

　　出行是文旅体验的第一窗口，司机是城市形象的鲜活代言人。为护航国庆文旅热潮，我市持续深化网约车服务提质升级，通过系统化服务规范培训、景区文旅知识赋能、运力精准调配等举措，让每一位网约“星”司机都成为懂服务、懂文旅、懂大同的城市宣传员。

　　不同于普通出行服务，网约“星”司机早已跳出单纯载客的服务定位，化身游客身边的随身导游、热忱向导、暖心帮手，让一趟趟出行成为沉浸式感受大同魅力与城市文明的微型旅程。

　　行程有限，温情无限，细微服务尽显城市情怀。国庆假期，许多暖心瞬间在出行路上悄然上演：

　　面对游客遗失物品，文旅网约“星”司机主动担当，全力帮助失主找回财物，守护游客财产安全；面对游客游玩途中发生的轻微磕碰受伤，文旅网约“星”司机就地处置，化解突发状况，让远道而来的游客真切感受到大同的温暖；面对初到大同、陌生路况的外地游客，司机们耐心答疑解惑，细致告知景区游玩攻略、古城特色美食、最佳打卡点位，主动规避拥堵路段，贴心规划最优出行路线；行车途中，他们用鲜活生动的语言讲述云冈石窟、悬空寺、华严寺的千年故事，解读大同古城的历史文脉，让游客在奔赴景区的路上，提前感受古都厚重文化；遇到老人、孩童等特殊游客，司机主动帮扶、放缓行程，贴心适配出行节奏；面对客流高峰与突发天气，他们坚守岗位、文明驾驶、规范收费，不拒单、不溢价、不绕路，用诚信靠谱的服务打消游客出行顾虑。

　　从平安稳妥的行车体验到细致入微的贴心服务，从热情周到的答疑指引到真诚温暖的化解意外，网约“星”司机以平凡岗位的坚守与热忱，串联起游客旅途的美好点滴。不少游客纷纷点赞，称赞大同不仅风景绝美、古韵悠长，更让人暖心治愈，当地人的热忱让人备感亲切。这些真实的好评，既是对司机优质服务的认可，更是对大同文旅服务提质、城市文明升级的最好印证。

　　一城风景，万般温情；小小车厢，大有乾坤。国庆文旅热潮中，网约“星”司机们以车为媒、以服务传情，将文明服务、文旅宣传、城市温情融入每一次出行，打通了文旅服务的“最后一公里”。他们用专业诠释担当、用热忱温暖旅途，让每一位远道而来的游客，既能邂逅大同的千年古韵、山水风光，更能感受这座城市的烟火温情与文明厚度，为大同文旅高质量发展注入了鲜活的民生力量，也让“天下大同”的美誉愈发深入人心。