扆 宏

　　当前，随着城市经济社会快速发展，在客运市场，乘客对优质、智能、便捷出行需求不断增加，对国有公交企业高质量发展提出了新的要求。与此同时，企业在发展过程中也面临着新的问题和新的情况。在这样的形势下，如何充分利用好宣传工作的引领和示范作用，助推国有公交企业及时应对发展中存在的问题，实现健康可持续发展，成为企业宣传工作者必须用心研究的课题。本文从新时代背景下国有公交企业宣传工作的重要性、宣传工作中存在的问题，以及今后的新思路等方面进行探讨。

　　一、充分认识宣传工作在国有公交企业发展中的重要性和必要性

　　国有公交企业的宣传工作主要指的是企业通过新媒体、网络、报刊、电视、广播、社会活动等多种途径，宣传企业的发展思路、生产形势、人文理念、企业文化等内容。在企业内部达到引领教育职工、增强企业发展动力的目的；对外则起到树立良好形象、提升企业品质，实现企业健康可持续发展的作用。可以说，做好企业的宣传工作，不论从自身发展的需要讲，还是从企业文化建设，或是企业承担社会责任方面看，都是一项具有全局性、战略性的重要任务。着眼当下，社会对公交企业绿色、安全、智能运营，文明驾驶和优质服务的要求日益提升，能否充分发挥好公交新闻宣传的作用，正确把握好宣传舆论导向，及时有效地回应群众诉求，会直接影响到公交事业各项具体措施的贯彻落实，影响公交行业的社会形象。

　　大同市公共交通有限责任公司作为国有公交企业，在专注企业自身发展的同时，也担负着很多社会责任和企业担当。2020年初抗击疫情最紧张的时刻，企业一方面通过采取积极有效的抗疫举措，比如车内消毒、测量体温、发放口罩等，另一方面通过广泛开展宣传，统一广大干部职工的思想认识，并把科学的防疫理论知识传递给乘客，争取社会各界对公交防疫工作的理解和支持。在此后开展的常态化疫情防控工作当中，企业同样通过积极宣传，营造了良好的舆论氛围，很好地配合了特殊时期公交安全运营工作的顺利进行。通过这一实例表明，国有公交企业有责任准确把握行业新闻宣传的重点和热点、特点和规律，提高宣传组织策划和舆情监测、研判能力，切实做好行业重点时段、重大事件、重要工作的宣传工作。

　　二、国有公交企业宣传工作实践中存在的问题和工作新思路

　　通过国有公交企业宣传工作实践我们可以了解到，企业宣传报道内强教育、外树形象的两大任务，是企业宣传工作的重点和依据。但受现实条件制约，在宣传实践工作中还是存在着一些问题和瓶颈：

　　1.队伍建设不完善。公交企业往往是大中型企业，拥有的职工多，个人素质差异大，导致管理特别是在思想统一上难度较大，同时企业的宣传工作量也很大，需要一些真正具有写作技能，能够吃苦耐劳，熟练操作使用器材的人员。但在现实工作中，专业政工人才缺乏，一些部门特别是基层单位存在新老交替，理论和业务能力水平参差不齐的现象，宣传人员的通讯报道普遍存在摘取领导讲话的习惯，程式化地套用上级公文语言，欠缺与本单位的生产实际工作有机结合，内容陈旧，没有亮点特色，不能很好地起到指导引导作用。

　　2.宣传方式较为单一。传统舆论的引导方式往往是单向的信息传递，是由上而下地灌输式传达，体现了一定的管理关系，造成企业宣传工作的局限性和单调性，对宣传创新发展的重要性认识不到位，无法合理运用新媒体海量的信息资源、多元化的渠道、广泛的受众且时效性强的特点，致使宣传不到位、不深入，无法使企业新闻宣传工作达到预期效果。

　　针对以上情况，笔者提出几点新时代背景下公交企业宣传工作的新思路以供参考：

　　1.大力加强宣传队伍建设，设立通讯员制度，构建系统宣传网络。在各分公司设立通讯员制度，由各分公司、下属单位选拔政治思想过硬、新闻意识较强、文字水平较高的人员作为通讯员，全面负责宣传工作，并保持人员相对稳定，切实形成上下联动、覆盖广泛、配合密切的企业新闻宣传网络。大同公交内部编发的《公交报》正在实践该项制度，效果良好。

　　2.整合宣传资源，内容以人为本。做好对公交行业发展重大事件、重要活动、重点工作、显著亮点的总体策划与宣传。全面加强行业信息管理，并积极做好与主流新闻媒体的沟通协作，用好报纸、电视、广播、网络等各类宣传资源，形成不同定位、不同功能、不同风格的媒体相互配合、各展所长、各显特色的全方位宣传新局面。

　　同时，宣传要做到以人为本，树立为大众服务的理念。着重提高质量和水平，增强吸引力和感染力，达到让受众产生共鸣的目的，发挥正面宣传鼓舞人、引导人的作用，从而在企业党政和职工之间、职工与乘客之间搭建起沟通的桥梁，促使企业良性循环发展。

　　3.强化宣传力度，转变宣传形式。新时代信息的传播方式正由纸媒向网络媒体转变，要合理地利用微信公众号、贴吧、抖音等信息网络平台，打造多渠道的宣传路径，让宣传工作再上一个新台阶。树立宣传也是生产力的观念，加大对宣传的投入，加入企业近期的工作重点、企业新闻、视频新闻、党建资讯、学习交流等内容，更好地实现公交企业信息实时动态更新，增强受众的阅读兴趣，使企业想要宣传的内容广泛地、精准地、快速地在职工和乘客之间传播，从而达到企业宣传的目的。

　　总之，当前公交行业已经进入快速发展新阶段，要求宣传工作者要不断更新所学知识，提升理论水平，学会用新方法解决新问题，只有努力适应新时代的发展要求，才能更加高效推动企业可持续发展。

　　（作者单位：大同市公共交通有限责任公司）