“各位乘客您好！欢迎乘坐‘冯冰线路’970号公交车，本车从大同公交三分公司始发，开往大同五中，单程运行10公里，大约运行40分钟，一路上您有什么需求请随时提出，我们将为您竭诚服务。”10月3日8时许，记者坐上冯冰驾驶的公交车，冯师傅热情的微笑和亲切的问候语，让乘客如沐春风。

　　冯冰说：“从2008年起，我市开始古城保护和修复工程，我就萌发了在服务乘客过程中穿插介绍我市旅游景点的愿望，经过十几年的摸索与实践，对10多处重点旅游景点2500多字的介绍文稿，现在已熟记于心，看到越来越多的驾驶员加入到创新服务模式中，特别欣慰。”

　　车辆运行过程中，10多处旅游景点的介绍需要在哪个路段播报，冯师傅力求在实用上下功夫。车辆行至大同火车站时，上来的外地游客较多，冯师傅会用简短的文字介绍我市地理位置、各级文物保护单位的数量、著名旅游景点及目前向游客免费开放的旅游景点；车辆途经西城墙时，冯师傅会重点介绍古城墙、城墙的乾楼、西城墙带状公园以及大同规划展览馆，乘客可隔着车窗一边听冯师傅介绍一边“游览”，非常惬意；当车辆行至公交四公司站点附近时，因这里可转乘3路公交车直达云冈石窟，冯师傅会重点介绍云冈石窟景区。

　　一位在大同火车站下车的外地乘客，下车前走到冯师傅面前，感动地说：“感谢您的服务，坐上您的公交车不仅长知识，心情也非常愉悦，下次来大同，希望还能再坐您的车。”