“北魏平城明堂是中国历史上的四大明堂之一,是北魏帝王举行朝会、祭祀、庆赏等大典的地方……”4日15时许,604路公交车途经明堂公园时,驾驶员王见效开始了景点介绍。此刻窗外下着绵绵秋雨,王见效热情的讲解让乘客倍感温暖。
今年44岁的王见效是一名有着10多年党龄的党员,从国有煤矿的工人到如今的公交驾驶员,他一直都用“干一行、爱一行、钻一行”的工作态度严格要求自己。2017年,王见效调入市公交公司当上驾驶员,虽然是公交行业的一名新人,但他勤奋好学、努力上进,如今已是该公司三星级驾驶员,今年还被公司评为优秀党员。
王见效说,604路公交线路从云冈区市公交二分公司始发,终点站在大同汽车客运东站,全长26公里,途经21个站点。这条线路不仅是接送南来北往游客的第一站,也是贯通云冈区、恒安新区与平城区的一条交通大动脉。为了把优质的服务带给每一位游客和市民,他上岗后的第一件事就是购买了一台扩音器,学习其他线路驾驶员的经验,问候乘客、提供转乘信息服务。普通话不标准,他就利用业余时间,一遍一遍地练习。从去年开始,他加入冯冰师傅建立的优质服务交流群,学习“乘公交,我们带您游大同”创新服务模式。
如今御东新区五大场馆成了市民的网红打卡地,尤其到了周末和节假日,云冈区、恒安新区的市民大都选择乘坐604路公交车来场馆。连日来,王见效正在收集五大场馆的相关资料,打算尽快在营运中将这些场馆介绍给乘客。
“除景点介绍外,我每天会用一段生活化的语言,为乘客播报天气预报,将一份更加细致的关爱传递给乘客,用创新服务践行党员的初心与使命!”王见效说。