老  穆

　　近日，国家邮政局、中央网信办、公安部联合召开推进会，持续深入推广应用隐私运单，完善制度体系，打通堵点，消除盲区，全力保障快递领域信息安全。

　　隐私运单，是为加强个人信息保护而推出的“加密单”，近年来在快递行业逐步推开。

　　粘贴在快递外包装上的电子运单，俗称快递面单，用户的姓名、电话、住址等个人信息一应俱全，一旦在寄递、运送、拆封等某个环节出现漏洞，极易带来风险隐患，快递面单由此成为个人信息泄露的“重灾区”。

　　为防止快递面单上个人信息“裸奔”，从2017年起，国家邮政局选取部分快递企业作为试点，推出快递隐私面单，隐去手机号中间几位、只显示姓不显示名的隐私面单，相当于为个人信息上了一把锁。

　　然而多年以来，隐私面单尚未得到广泛应用。据统计，到2022年底，我国快递年业务量已突破千亿件（日均近3亿件），但隐私面单日均使用量刚刚过亿，仅占三分之一。

　　据调查，制约隐私面单普及的因素主要有：上游电商进行信息隐藏后，不和下游快递企业共享数据，导致上下游形成信息壁垒；快递企业提供信息加密服务缺乏统一标准，导致消费者容易漏选或者忽略该服务；相较以前一目了然的电子运单，必须用扫码枪扫描获取具体信息后才能投递，给快递员增加了工作量，快递员怕影响配送效率而懒得使用，而多数快递企业也未尽到引导、提醒、敦促、监督的责任。

　　为强化个人信息保护，今年4月，《快递电子运单》国家标准正式实施。这项国标要求快递企业、电商经营主体等采取措施，避免在面单上显示完整的收件人、寄件人信息，姓名应隐藏1个汉字以上，电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。规范了个人信息相关内容的读取权限，仅限快递企业及其授权的第三方、相关管理部门使用相关设备合法读取。

　　与此同时，国家邮政局、中央网信办、公安部联合部署深入推广应用隐私运单，到目前基本实现邮件快件隐私运单“应用尽用”。此番三部门联合召开推进会，要求持续深入推广应用隐私运单，对进一步落实隐私运单国标、全力保障邮政快递领域信息予以重申，拧紧快递个人信息安全阀。

　　持续深入推广应用隐私运单，是贯彻落实个人信息保护法、保障寄递用户个人信息安全的有力举措。要将隐私运单作为快递行业的“标配”，以国标强力守护、以制度保障规范、用监管加以惩戒，切实打通堵点、消除盲区，把各项要求落实到位，让广大消费者更放心更安心。