近日，建行大庆路支行开展了一次特殊的上门服务，将柜台“搬”到客户家中，为一位年逾八旬、行动不便的老人办理银行卡，以暖心举措生动诠释了“金融为民”的服务宗旨。

　　一个清晨，该行接到市民张先生的求助电话，称其母亲行动不便，急需办理银行卡领取相关补贴，希望银行能提供帮助。该支行迅速响应，立即安排工作人员上门服务。办理过程中，员工半蹲协助老人完成人脸识别，耐心引导、细致核对，确保业务办理严谨合规。“真是太感谢你们了，专门跑一趟解决了我们家的大问题！”老人握着工作人员的手连连致谢。此次服务不仅切实解决了老年客户的金融需求，也体现了银行“客户至上，注重细节”的服务宗旨。

　　建行大庆路支行通过实际行动推动金融服务向基层延伸，打通“最后一公里”，用专业与温暖诠释国有大行的社会责任与担当，让金融服务真正实现零距离。

　　（芳菲 柳晓峰 王雅楠）