“本想通过机器理疗缓解肩背肌肉疼痛,没想到越调越疼,最后连右侧胳膊都很难举起来了。”近日,43岁的刘先生向记者讲述了他的遭遇。
为缓解自己打乒乓球造成的肌肉和关节损伤,刘先生在朋友推荐下前往振华南街附近的某连锁品牌美容养生会所理疗。工作人员未做任何检查便断定他是“肌肉经络不通”,推荐了价值上千元的“高科技仪器理疗套餐”。经过三次服务后,刘先生的肩周疼痛不仅未得到缓解,反而出现了关节麻木的症状。后经我市第三人民医院骨科诊断,其肩周韧带及软组织存在反复挫伤的情况,和不当的理疗方法有关。
刘先生的经历并非个例。随着“健康经济”“颜值经济”兴起,美容养生会所如雨后春笋般遍布街头巷尾。理疗、美容、针灸、正骨、艾灸等项目成为消费热点。但记者调查发现,大量养生会所缺乏专业诊断资质,理疗师仅凭经验甚至“话术”判断消费者身体状况,盲目推销服务导致消费者健康损害的事件时有发生。医疗专家及监管部门明确提醒:消费者在接受部分美容及康复类服务前,应先到专业医院相关科室挂号诊断,然后依据医嘱判断是否适合接受服务,避免健康权益受损。
近日,记者以咨询“运动损伤如何康复”为主题,走访了我市平城区数家不同规模的美容养生会所。在某连锁品牌养生会所,记者刚提及有关肩颈肌肉的问题,工作人员便立即上前按压肩部和颈部,随即给出诸如颈椎突出,不及时干预将会压迫神经导致头晕手麻等判断。同时推荐人工按摩理疗等服务,并保证做几个疗程就明显好转。当记者询问是否需要查看病历或做检查时,对方表示依靠他们的手法就能诊断。
在另一家主打“高科技理疗”的高端养生会所,工作人员向记者推荐了单次800元的机器理疗项目,声称使用这种高价的高科技仪器所产生的震动和磁场,可深入肌肉深层修复已破损的肌肉创伤。记者质疑该项目是否需要专业医疗评估,对方却拿出多张“客户案例对比图”,强调产品是从外国进口的,类似的治疗方案由仪器供应商和总店的医疗团队评估过。
这种“无诊断即服务”的模式,正是行业乱象的核心。国家中医药管理局官网政策法规频道明确指出,针灸、正骨等均属医疗行为,需由取得《医师执业资格证》的中医类医师在具备《医疗机构执业许可证》的机构开展,普通养生会所及无资质理疗师严禁开展此类诊疗活动。但记者调查发现,多数养生会所的理疗师仅持有《中医针灸理疗师证》,该证件仅适用于养生保健行业的简单贴敷、艾灸等活动,不具备行医和诊断资格。
2025年12月,消费者王女士因某养生会所提供的祛斑美容服务,导致皮肤敏感发红,眼睛出血。当时,在做完除斑光线照射服务后,她脸部出现发红、瘙痒等症状,隔日眼部又有了出血症状,王女士多次与该机构沟通均未得到正面回应。之后,店方又要求王女士出具损伤与服务有关的鉴定证据,并以此为由拒绝赔付,如退还办卡费用就需要王女士签署店方制定的免责协议。
“医美和养生康复服务的本质是基于精准诊断的个性化方案,并非盲目跟风的项目推销。”我市第三人民医院相关科室医生表示,就像生病要先看医生再吃药一样,接受美容及康复服务前,必须先由专业医生进行全面评估,明确身体状况是否适合接受服务,避免因误判病情导致风险。
据悉,查询正规医美机构的流程并不复杂:登录国家卫健委官网,点击“服务”栏目中的“机构信息查询”,输入医疗机构名称和所在省份,即可查看机构的执业范围、资质等级、执业许可证有效期等关键信息。消费者若发现机构开展违规、无证医疗项目,可向卫生健康行政部门举报。消费者在消费过程中要保留好合同、发票、聊天记录等凭证,以便维权时使用。


